serviços, preços que você autorizar, endereço, convênios, prazos. Entende texto e áudio, e só responde o que foi aprovado por você.
Agente de IA para WhatsApp: sua empresa responde em segundos, 24 horas
No WhatsApp e no site, o agente responde dúvidas (inclusive por áudio), agenda, qualifica o lead e passa para a sua equipe na hora certa. O cliente é atendido no momento em que procura, inclusive fora do horário.
Um agente de IA para WhatsApp é um atendente virtual treinado com as informações da sua empresa que faz o atendimento automatizado no WhatsApp e no site: responde perguntas escritas ou em áudio, agenda e confirma horários, qualifica leads, pede avaliação no Google e transfere para um humano quando necessário. A Cloud Market implementa, integra à agenda e ao CRM que a empresa já usa (inclusive sistema próprio) e acompanha os resultados mês a mês.
O lead que espera esfria
01
Quem procura um serviço fala com mais de uma empresa. A primeira que responde sai na frente.
02
Boa parte dos contatos chega fora do horário comercial: à noite, no almoço, no fim de semana.
03
Sua equipe não deveria gastar o dia respondendo as mesmas dez perguntas.
A conta é simples: o lead atendido em segundos vira agendamento; o que espera vira cliente do concorrente.
O agente
O que o agente faz pela sua equipe
integrado à sua agenda, marca horário, envia confirmação e lembrete, e reduz o não comparecimento.
pergunta o essencial, identifica o interesse e entrega o lead pronto para a equipe.
assunto sensível, exceção ou cliente que pede? A conversa vai para uma pessoa, com todo o histórico.
retoma quem parou de responder e avisa sua equipe do que precisa de atenção.
conversas e contatos organizados no seu CRM, sem depender da memória de ninguém.
Tipos de agente
Os agentes de IA que implantamos
Cada agente cuida de uma etapa do atendimento. Dá para começar por um e somar os outros quando o primeiro estiver rodando.
Agente de agendamento
a secretária virtual da clínica e do consultório: informa horários e convênios, marca a consulta direto na agenda, confirma e lembra na véspera.
Agente SDR (pré-vendas com IA)
conversa com o lead antes do comercial: faz as perguntas de qualificação, identifica interesse e momento de compra e entrega a conversa pronta para quem fecha.
Agente de reativação e pós-atendimento
volta a falar com quem parou de responder, com quem recebeu orçamento e sumiu e com o cliente que já passou da hora do retorno.
Agente de avaliações do Perfil do Google
depois do atendimento, manda o link para avaliar a empresa no Google. Pede a todos os clientes, sem brinde em troca e sem sugerir nota, como mandam as regras do Google.
Agente de IA pronto ou implantado por agência?
Existem ferramentas de agente de IA por assinatura, e elas atendem bem quem tem tempo para configurar, treinar e revisar as respostas. A diferença aparece quando o agente precisa conversar com a agenda, o CRM e os sistemas da empresa, e quando alguém precisa responder pelo resultado.
Ferramenta pronta, configurada por você
- Você escreve as respostas e mantém o conteúdo atualizado
- A integração com agenda, CRM e sistemas internos fica por sua conta
- Quando o agente erra, é a sua equipe que descobre e corrige
- O resultado fica na ferramenta, longe do anúncio que trouxe o lead
Implantado pela Cloud Market
- Mapeamos as perguntas reais dos seus clientes antes de escrever a primeira resposta
- Integramos ao WhatsApp, ao CRM e aos sistemas que a empresa já usa
- Sua equipe testa antes de qualquer cliente falar com o agente, e o monitoramento continua depois
- Custo por lead e custo por agendamento no mesmo relatório do tráfego
Na clínica, o agente é a secretaria que não desliga
1
Paciente pergunta no WhatsApp
2
agente responde e informa convênios
3
oferece horários e agenda
4
confirma e lembra na véspera
5
pós-consulta e reativação
O agente cuida da secretaria, nunca da medicina: não faz diagnóstico nem orientação clínica. Dúvidas de saúde são encaminhadas para a equipe.
Funciona para todo negócio que vive de agenda
Odontologia e estética
avaliação, orçamento e retorno de manutenção marcados na própria conversa, com lembrete antes.
Advocacia
triagem do caso antes da consulta, sem dar orientação jurídica pelo WhatsApp.
Imobiliárias
o agente pergunta se é compra ou aluguel, região e faixa de valor, e agenda a visita com o corretor.
Pet e veterinária
banho, tosa, vacina e consulta agendados, com aviso quando chega a hora do retorno.
Assistências e serviços locais
primeiro orçamento e visita técnica agendados, inclusive fora do horário comercial.
E-commerce
dúvida de produto, prazo de entrega e retomada do carrinho abandonado.
Integrado aos sistemas que a empresa já usa
Já implantamos agente integrado ao WhatsApp e ao CRM próprio de clínica: a conversa, o agendamento e o histórico caem direto no sistema que a equipe usa. Antes de começar, conferimos o que o seu sistema permite integrar.
O agente atende o lead que o seu tráfego gera
De que adianta investir em Google Ads e SEO se o contato fica sem resposta? Somos a agência que gera o lead e o agente que o converte: uma operação só, do clique ao agendamento, com um único responsável pelo número final.
- Custo por lead e custo por agendamento no mesmo relatório
- Ajuste fino entre anúncio, página e conversa
- Sem empurra-empurra entre fornecedores
Um exemplo do lado do tráfego, medido no Search Console: numa clínica de fisioterapia, 18,8 mil cliques orgânicos em 6 meses, 29% acima do semestre anterior. Ver os cases →
Implantação
Da primeira conversa ao agente no ar
01
Mapeamento
levantamos as perguntas reais dos seus clientes e os fluxos de agendamento e venda.
02
Construção
treinamos o agente com o conteúdo aprovado por você e integramos WhatsApp, site, agenda e CRM.
03
Testes
sua equipe conversa com o agente antes de qualquer cliente, e ajustamos até aprovar.
04
Operação
monitoramento humano, relatório mensal e evolução contínua das respostas.
O que fica com você
Histórico completo das conversas
Relatório mensal com atendimentos, agendamentos e motivos de contato
Ajustes ilimitados do conteúdo aprovado
Suporte da equipe Cloud Market
Quem responde pelo serviço
Diogo Silva
Especialista em SEO, GEO/AEO e IA aplicada da Cloud Market. Responde pela implantação dos agentes, do mapeamento das perguntas ao relatório mensal.
Perguntas frequentes
Trabalhamos com a API oficial do WhatsApp, que mantém seu número verificado e seguro. Na implantação cuidamos de toda a configuração.
O agente responde apenas com base no conteúdo aprovado por você. Quando não sabe, diz que vai verificar e transfere para a equipe: é regra de construção, não promessa.
O chatbot de menu só entende o que está nas opções (digite 1, digite 2). O agente de IA entende a pergunta do jeito que o cliente escreve ou fala no áudio e responde com base no conteúdo que você aprovou. Quando a conversa sai do que ele sabe, passa para uma pessoa.
Entende. O cliente manda áudio no WhatsApp, o agente compreende o pedido e segue a conversa normalmente, sem pedir para a pessoa escrever.
Não: tira deles o repetitivo (responder, agendar, lembrar) e entrega o contato pronto. Pessoas ficam com o que fecha negócio.
A implantação segue a LGPD: consentimento, finalidade definida, acesso restrito e fornecedores avaliados. Em clínicas, o agente não trata dados clínicos: agenda e recepção apenas.
Depende de três coisas: quantos agentes entram (só agendamento, ou também pré-vendas, reativação e avaliações), quais sistemas precisam ser integrados e o volume de conversas por mês. O diagnóstico do atendimento sai com o escopo e o investimento antes de você decidir qualquer coisa.
O agente entra em operação em semanas, com a fase de testes incluída. O mapeamento inicial é a parte mais importante e é feito com a sua equipe.
Pelo diagnóstico do seu atendimento: mapeamos onde os leads se perdem hoje e o que o agente resolve primeiro. Fale com um especialista.
Quantos contatos você perde fora do horário?
A gente mapeia onde os leads escapam hoje e mostra o que o agente resolve primeiro.
Fale agora no WhatsApp ou deixe seus dados que retornamos.